近日,沈海高速浙江台州温岭出口处,一辆由宁波开往温州的槽罐车发生爆炸,周边建筑物也遭受了不同程度的损毁。
事故发生后,太平人寿浙江分公司第一时间启动应预案,在官方渠道公布理赔服务以及报案电话,同时开通绿色通道,确保我司受损客户的权益保障。
同时,太平人寿台州中支一直在积极排查理赔客户,6月17日上午9点,公司接到客户王先生(化名)报案:表示在本次事故中受伤,现已住院治疗。接到客户报案,公司高度重视,立即安排专人前往医院探望。经了解,王先生于2019年3月份投保我司福禄康瑞、康悦医疗、爱无忧产品。他是这次爆炸事件中受灾最严重的台州市某公司员工,灾难来临时,他正在工厂上班,听到爆炸声时第一时间往外跑,逃跑过程中不小心摔倒刚好躲过了厂里的二次爆炸。但是身体仍有多处受伤,目前恢复情况良好。
太平人寿服务人员对客户表示了亲切的慰问,并启动了绿色理赔通道对客户住院津贴进行了预赔付。客户表示,除了自己,他也在我司为其家人购买了保险保障,“这次报案让我对你们公司理赔服务有了更进一步的了解,仅过了8小时就完成了预赔付,太神速了”王先生对我司员工竖起了大拇指。
本次高效、便捷的理赔服务得到了客户的高度认可,接下来,太平人寿也将继续做好客户服务工作,为广大客户送去贴心的服务保障。
