在传统酒店行业,酒店布草的管理一直是一件十分耗费精力的工作,布草的交接、洗涤、熨烫、整理等每个流程都需要多人耗费多时来完成,同时,保洁员普遍存在的学历低、年龄大、流动性大等问题,也常会让布草的保洁品质难以保障。针对这些问题,兔小二的创始人张健东带领团队首创了酒店布草RFID物流管理系统,以物联网思维成功助力布草管理“破圈”,实现了酒店布草的全产业链运营。
以物联网思维打造智能管理平台
2015年,毕业于交通大学的硕士研究生张健东在看到酒店、洗涤厂、布草企业的内在运转逻辑之后,就构建了兔小二互联网平台,通过平台将酒店方的布草采购、租赁、洗涤、物流等需求传达至第三方洗涤厂、布草厂,然而此模式却无法真正解决行业的痛点。洗涤质量无法保证、交接数据不准确、物流配送延迟、布草生命周期管理不完善、售后服务不到位等问题依然制约着行业的发展。
凭借十多年的市场营销经验和前瞻的企业经营理念,张健东迅速调整战略,将目光瞄准了酒店布草行业管理模式的创新,并将物联网概念引入传统布草行业,独立研发了兔小二物联平台系统,统筹管理酒店租洗下单、物流、布草收集、洗涤厂收单管理等业务,在洗涤、物流、管理等环节实现了布草管理的标准化和信息化。
据张健东介绍:“兔小二通过在布草中植入RFID芯片,利用影像监控技术,完成了布草的分拣、装包、传送等各环节任务,并实现了对布草入库、洗涤、物流的全业务流实时把控,同时它还利用EPC数据库,实现了对布草的全生命周期管理,让布草的生产、更换、报废,各环节数据都清晰可见。”
以全产业链布局实现一体化管理
兔小二物联网平台的应用将一个布草的生命轨迹全程记录在数据库中,不仅让酒店方可以实时跟进查看,清楚掌握布草每一环的数据情况,而且也让消费者通过扫码就能清楚的了解布草的洗涤状况,更安心的入住酒店。此外,为了实现布草的一体化管理,张健东还从多维度入手,开启了兔小二全产业链发展的新阶段。
据张健东介绍,兔小二布草配备有带封签的专业打包袋,酒店方和洗涤厂只需扫描封签二维码,即可确认布草袋中的品类。他表示:“布草袋的全程密封和封签二维码的应用,不仅避免了布草在运输过程中的丢失和二次污染,而且还解放了劳动力,让布草在配送、洗涤、下单各环节均由芯片监控,既减少了人工带来的繁琐和失误,也带来效率的提升和系统监控的透明化。”
依托大数据和芯片技术的应用,兔小二还独立开发了酒店布草无人交接系统,城市智慧仓储配送系统,布草共享系统,RFID管理系统,重污处理系统以及相应的硬件,开启了布草流转的全流程、全系统、智能化、无人化管理。同时,依托无人交接系统,兔小二还建立了跨城二级物流以及夜间配送模式,实现了布草在洗涤厂、智能仓、酒店三者之间的流转闭环。
兔小二将物联网思维成熟应用在布草运营的各个环节,为布草行业的发展带来了新思路。对于未来的发展方向,张健东表示:“未来,兔小二将继续秉持以互联网+为支点,深入探索布草行业的创新运营模式,助力传统酒店加速向互联网迈进。”
